A.裝修標準
B.WEBPOS配置
C.主要品類
D.銷售單品數(shù)量
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A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達技巧
A.用水清洗空氣濾清器
B.皮帶無老化開裂、松緊適度
C.接地線連接緊固
D.連接部位及地腳螺栓齊全緊固
A.自助加油機必須加裝加油油氣回收裝置
B.自助加油機鍵盤和加油槍槍托應(yīng)具有釋放靜電功能
C.自助加油機應(yīng)具備音頻提示功能
D.自助加油機應(yīng)選擇具有掃描功能的加油機
A.觀察油樣顏色
B.用手指捻摸油樣
C.聞油樣氣味
D.搖動油樣
A.平常心態(tài)。客戶在抱怨時常常以平常心來對待客戶的過激行為，而不是針鋒相對
B.從客戶的角度思考。在處理客戶的抱怨時，應(yīng)站在客戶的立場思考問題
C.做個好的聆聽者，正確及時地解決問題
D.完全滿足顧客百分百的要求
A.信息化進程
B.業(yè)務(wù)流程
C.組織機構(gòu)的優(yōu)化
D.經(jīng)營理念和經(jīng)營效益
A.使用便捷
B.交易安全
C.便于車隊用油管理
D.一卡在手，各地加油
A.糧油
B.咖啡飲料
C.飲料
D.食品
A.油品質(zhì)量要求高
B.數(shù)量要準確
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.非油品價格
最新試題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
火災初期階段燃燒的特點有（）
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。