A.在各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對制度的意見或建議
B.在各項與工作相關的制度和流程下發(fā)之前,要和相關崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見和建議,提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性
C.公司下發(fā)的文件,各部門要通過會議、公告欄等方式及時、準確地向全體員工傳達
D.積極促進各部門間的溝通,提供溝通管理、溝通技能方面的相關培訓
E.定期進行員工滿意度調查,了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求
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你可能感興趣的試題
A.對沖突事件不存在利益關系
B.應是發(fā)起人和回應人共同信任和尊敬的人
C.在調解過程中應不帶有個人的主觀判斷
D.在調解過程中應不帶有個人情緒
E.必須保持中立、公平、不帶有偏見
A.引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿
B.激發(fā)對方表達深入交流的意愿時,要注意加以適當引導,避免跑題
C.以探索的方式獲得更多的信息或對已接受的信息加以分類整理
D.讓對方確認你在聽,同時確認對方理解你所表達的意思,包括言語反應和情感反應
E.以綱要的方式,將被訪者的言語內容,重新復述給對方
A.社會經(jīng)濟發(fā)展
B.員工素質的不斷提高
C.市場競爭的加劇
D.企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)
E.員工工作壓力的增加
A.把人和事分開
B.不關注立場
C.建立最高目標
D.創(chuàng)造多種選擇
E.采用客觀的標準
A.管理者較之以往取得了更好的收益
B.企業(yè)利益關聯(lián)者的利益得到充分的保障
C.企業(yè)經(jīng)營者取得成功
D.參與企業(yè)經(jīng)營的所有成員的共同成功
E.企業(yè)具備研發(fā)新產品的強大能力
A.意見交流
B.經(jīng)驗交流
C.工作匯報
D.意見箱
E.工作流轉單
A.告知產生問題的原因而不是告知誰對誰錯
B.告知處理的結果
C.告知改進的內容與方式
D.改進工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相
A.沖突適度時,績效水平最高
B.沖突水平太低,不易發(fā)現(xiàn)問題,使組織不思進取
C.沖突水平太高,會造成關系緊張
D.沖突并不總是消極的
E.適當?shù)臎_突,能對群體工作效能產生很大的促進作用
A.內容是否正角
B.場合是否適宜
C.形式是否恰當
D.提供是否及時
E.費用是否適度
A.以良好的業(yè)績來回報員工,讓員工感到自豪
B.管理者以人格的力量來管理企業(yè)
C.管理層尊重和關心每一個員工
D.讓員工通過自我實現(xiàn),感受到工作和成功的樂趣
E.讓員工不斷進步,感受到成長的樂趣
最新試題
闡述共同磋商的含義和作用。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。
對于“家庭變故型”問題員工,管理者應做到設身處地,盡可能地幫助他們渡過難關。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。
確保調查信息真實就能夠達到員工滿意度調查應有的效果。
質量小組成員之間的技能水平應能互補,年齡差距亦盡量予以縮小。
調查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。
員工離職后,與企業(yè)無任何關系。
封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始,引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。