單項選擇題組織關(guān)注的管理內(nèi)容主要聚焦方面不包括（）

A.數(shù)據(jù)管理
B.過程管理
C.運維管理
D.信息安全管理


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1.單項選擇題六西格瑪五階段法的描述不正確的是（）

A.定義階段的目標包括待優(yōu)化信息系統(tǒng)定義、核心流程定義和團隊組建
B.度量階段的目標包括流程定義、指標定義、流程基線和度量系統(tǒng)分析
C.分析階段的目標包括價值流分析、信息系統(tǒng)異常的源頭分析和確定優(yōu)化改進的驅(qū)動因素
D.改進/設(shè)計階段的目標包括：提出解決方案、量化收益、持續(xù)驗證可交付成果、記錄經(jīng)驗教訓(xùn)

2.單項選擇題六西格瑪倡導(dǎo)的五階段法DMAIC/DMADV是對戴明環(huán)四階段周期的延伸，五階段不包括（）

A.定義（Define）
B.度量（Measure）
C.分析（Analysis）
D.檢查（Check）

4.單項選擇題智能運維場景實現(xiàn)的關(guān)鍵審核要點應(yīng)圍繞（）

A.質(zhì)量可靠、安全可控、效率提升、成本降低的四個運維目標
B.場景分析、場景構(gòu)建、場景交付、效果評估四個關(guān)鍵過程
C.數(shù)據(jù)管理、分析決策、自動控制三個能力域
D.能感知、會描述、自學(xué)習(xí)、會診斷、可決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)七個特征

5.單項選擇題IT運維能力的關(guān)鍵指標不包括（）

A.人員
B.技術(shù)
C.過程
D.問題

6.單項選擇題程序庫的功能不包括（）

A.訪問控制
B.程序簽出
C.組件管理
D.代碼分析

8.單項選擇題以下關(guān)于IT服務(wù)管理的說法錯誤的是（）

A.IT服務(wù)管理是一種被動管理，它是通過流程的持續(xù)改進來確保IT服務(wù)交付有效且高效的一組活動
B.配置管理核心工作是識別、記錄、控制、更新配置項信息，主要包括配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）的建立及準確性維護
C.服務(wù)連續(xù)性管理活動分為服務(wù)連續(xù)性管理治理、業(yè)務(wù)影響分析、制訂和維護服務(wù)連續(xù)性計劃、測試服務(wù)連續(xù)性計劃、響應(yīng)與恢復(fù)五個過程
D.容量管理由四個子過程組成：定期測量、計劃變更、戰(zhàn)略優(yōu)化和技術(shù)變化

9.單項選擇題以下不屬于管理信息系統(tǒng)運行的管理控制主要活動的是（）

A.過程規(guī)劃
B.過程開發(fā)
C.過程管理
D.標準制定

10.單項選擇題以下屬于基于服務(wù)器的架構(gòu)是（）

A.集中式架構(gòu)
B.分布式架構(gòu)
C.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)架構(gòu)
D.面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)