酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。

對(duì)酒店進(jìn)行分類(lèi)的目的是（）

下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。

在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。

下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門(mén)的有（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。