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判斷題品牌忠誠度代表了消費者對酒店產(chǎn)品的認(rèn)同程度，是衡量顧客對品牌信任和依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。

1.判斷題酒店經(jīng)營情況也是影響酒店能耗的主要因素之一。

2.判斷題整體性營銷策略的優(yōu)點是不僅可以節(jié)約成本，還可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

3.判斷題在酒店客源量較大且較為穩(wěn)定的條件下，使用間接營銷渠道可為酒店省去營銷成本。

4.判斷題酒店市場營銷環(huán)境所包含的因素和影響力是酒店可以控制的。

5.判斷題顧客價值創(chuàng)造、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)執(zhí)行流程是理解現(xiàn)代營銷的三個視角。

6.判斷題現(xiàn)代市場營銷觀念是從需求→生產(chǎn)→銷售→需求的循環(huán)。

7.判斷題酒店服務(wù)過程的質(zhì)量可以通過服務(wù)績效來衡量。

8.判斷題優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要盡可能滿足所有賓客的所有需求。

9.判斷題個性化服務(wù)是指在服務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，根據(jù)賓客需求特點，提供相應(yīng)的超越規(guī)程的特別服務(wù)，針對的是大量的、重復(fù)的、基礎(chǔ)的、必需的需求。

10.判斷題酒店可以通過流程再造優(yōu)化酒店經(jīng)營結(jié)構(gòu)，提升顧客價值體驗。