判斷題個性化服務(wù)是指在服務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，根據(jù)賓客需求特點，提供相應(yīng)的超越規(guī)程的特別服務(wù)，針對的是大量的、重復的、基礎(chǔ)的、必需的需求。
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2.判斷題管理的目標就是讓每個人做到最好。
7.多項選擇題酒店外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。
A.酒店財力狀況
B.市場競爭因素
C.社會人文因素
D.酒店人力資源
8.多項選擇題酒店產(chǎn)品策略是酒店提供給顧客的全部產(chǎn)品的組合方式，涉及（）。
A.定位及差異點
B.目標顧客
C.核心功能
D.單款產(chǎn)品或產(chǎn)品線組合
9.多項選擇題酒店市場細分的依據(jù)有（）。
A.地理因素
B.人口因素
C.消費行為
D.酒店資源
10.多項選擇題以下屬于主線部門的是（）。
A.前廳部
B.人力資源部
C.客房部
D.市場營銷部
最新試題
下列符號中代表預計住客房的是（）。
題型：單項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
對酒店進行分類的目的是（）
題型：多項選擇題