加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進行。

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）