A.缺貨卡
B.價(jià)格標(biāo)簽
C.顧客預(yù)留卡
D.贈(zèng)品卡
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A.異常事件上報(bào)
B.安全檢查
C.HSE會(huì)議
D.應(yīng)急演練
A.吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)
B.提高整體商品銷售
C.增加品牌知名度
D.提升高毛利商品的銷售份額
A.零售商
B.供應(yīng)商
C.消費(fèi)者
D.管理者
A.油罐內(nèi)徑
B.油罐容積表的結(jié)束高度
C.油罐安全高度
D.油罐計(jì)量口到罐底高度
A.更換控制板
B.重裝控制信號(hào)線
C.清洗先導(dǎo)閥線圈
D.更換主板
A.常規(guī)品類
B.偶然/季節(jié)性品類
C.便利性品類
D.特殊性品類
A.交易筆數(shù)
B.成交時(shí)間
C.交易時(shí)長(zhǎng)
D.噸油銷售
A.6
B.5
C.4
D.3
A.仔細(xì)傾聽(tīng)顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客
最新試題
加油站在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開(kāi)展客戶聚類分析，客戶價(jià)值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動(dòng)態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行淘汰低效品，補(bǔ)充新品，突出便利店特點(diǎn)。
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)縣鄉(xiāng)道路站的營(yíng)銷策略是（）
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴(yán)肅處理，觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進(jìn)行。
促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報(bào)促銷發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
下面不適合城市站的營(yíng)銷策略是（）
促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)立即更換。