單項選擇題（）是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授麥克萊蘭德（David C. McClelland）開發(fā)，通過對績優(yōu)以及一般員工的訪談，獲取與高績效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法。其意義在于通過訪談?wù)邔ζ渎殬I(yè)生涯中的某些關(guān)鍵事件的詳盡描述，揭示與挖掘當(dāng)事人的素質(zhì)，特別是隱藏在冰山下的潛能部分，用以對當(dāng)事人未來的行為及其績效產(chǎn)生預(yù)期，并發(fā)揮指導(dǎo)作用。

A.關(guān)鍵事件訪談法（Behavioral Event Interview，BEI”）
B.戰(zhàn)略演繹法
C.STAR工具
D.主題分析


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2.單項選擇題下列哪像屬于職位分析法——職位分類法（）。

A.由經(jīng)過培訓(xùn)的有經(jīng)驗的測評人員，依據(jù)對職位所承擔(dān)責(zé)任、困難程度等基本情況的了解，通過比較每兩個職位之間的級別關(guān)系（重要程度），來確定所有職位序列。
B.通過建立明確的職位等級標(biāo)準(zhǔn)，將各個職位劃入相應(yīng)等級。
C.通過對特定職位特征的分析，選擇和定義一組通用性評價指標(biāo)并詳細(xì)定義其等級作為衡量一般職位的標(biāo)尺，將所評價職位依據(jù)各個指標(biāo)打分、評級后，匯總得出職位總分，以此來衡量職位的相對價值。
D.根據(jù)職位的通用的工作特征，定義職位的評價要素等級，并以此評價關(guān)鍵職位，由于關(guān)鍵職位應(yīng)得報酬是可知的，那么在評價其他職位時，只要與關(guān)鍵職位的各要素進(jìn)行比較，即得出個評價要素應(yīng)得的貨幣價值。

3.多項選擇題下列哪些屬于職位評價在人力資源管理體系中的作用？（）

A.建立職位價值序列
B.設(shè)計薪酬體系
C.解決勞資糾紛
D.提高員工薪酬滿意度

5.單項選擇題

A公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。近年來，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的迅速增長，房產(chǎn)需求強勁，公司有了飛速的發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大，逐步發(fā)展為一家中型房地產(chǎn)開發(fā)公司。隨著公司的發(fā)展和壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多的組織和人力資源管理問題逐步凸顯出來：
1.部門之間、職位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生。
2.有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量完成；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。
3.用人部門給出的招聘標(biāo)準(zhǔn)往往籠統(tǒng)含糊，招聘主管往往無法準(zhǔn)確地加以理解，使得招來的人大多差強人意。
4.公司員工的晉升以前由總經(jīng)理直接作出?，F(xiàn)在公司規(guī)模大了，總經(jīng)理已經(jīng)幾乎沒有時間來與基層員工和部門主管打交道，基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門經(jīng)理的意見來作出。而在晉升中，上級和下屬之間的私人感情成為了決定性的因素，有才干的人往往卻并不能獲得提升。因此，許多優(yōu)秀的員工由于看不到自己未來的前途，而另尋高就。
5.公司缺乏科學(xué)的績效考核和薪酬制度，考核中的主觀性和隨意性非常嚴(yán)重，員工的報酬不能體現(xiàn)其價值與能力，人力資源部經(jīng)常可以聽到大家對薪酬的抱怨和不滿，這也是人才流失的重要原因。
6.……
面對這樣嚴(yán)峻的形勢，人力資源部開始著手進(jìn)行人力資源管理的變革，變革首先從進(jìn)行職位分析、確定職位價值開始。

為解決如上描述的問題一（扯皮推諉現(xiàn)象），主要用到職位分析在戰(zhàn)略與組織管理中的哪項作用？（）

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞
B.明確職位邊界
C.提高流程效率
D.實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等
E.強化職業(yè)化管理

6.單項選擇題下列屬于職位分析-職級概念定義的是（）。

A.承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對應(yīng)的組織位置，它是組織的基本構(gòu)成單位，職位與任職者是一一對應(yīng)的。如果存在職位空缺，那么職位數(shù)量將多于任職者人數(shù)。
B.組織中承擔(dān)相同或相似職責(zé)或工作內(nèi)容的若干職位的總和。
C.工作責(zé)任大小，工作復(fù)雜性與難度，以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級相聯(lián)系。
D.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對組織的貢獻(xiàn)的相似性而劃分為同一組的職位。職位簇的劃分常常建立在職位分類的基礎(chǔ)上。例如：管理職位簇、研發(fā)職位簇、生產(chǎn)職位簇、營銷職位簇。

7.單項選擇題下列屬于職位分析-任職資格概念定義的是（）。

A.為了在某個關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合，它常常用任職者的行動加上行動的目標(biāo)來加以表達(dá)。例如：維護(hù)客戶關(guān)系，以保持和提升公司在客戶中的形象。
B.為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進(jìn)行決策的范圍和程度。它常常用“具有批準(zhǔn)……事項的權(quán)限”來進(jìn)行表達(dá)。例如：具有批準(zhǔn)預(yù)算外5000元以內(nèi)的禮品費支出的權(quán)限。
C.為了保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)，任職者必須具備的知識、技能與能力要求。它常常勝任職位所需要的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力（素質(zhì)）等來加以表達(dá)。
D.與職位的工作職責(zé)相對應(yīng)的對職責(zé)完成的質(zhì)量與效果進(jìn)行評價的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

8.多項選擇題職位說明書主要包括哪兩個組成部分（）。

A.職位描述
B.勝任素質(zhì)模型
C.職位價值序列
D.任職資格要求

9.單項選擇題下列哪些屬于職位分析的主要成果（）。

A.職位說明書
B.勝任能力模型
C.職位編制規(guī)劃
D.職位分析報告

10.單項選擇題在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時，通過職位空缺來預(yù)測人力資源需求的方法叫做（）。

A.人力資源盤點法
B.替換單法
C.馬爾科夫模型
D.計算機模擬