A.保管好文物商店提供的收據(jù)
B.保管好文物商店開具的發(fā)票
C.保管好物品的包裝
D.不要將物品上的火漆印去掉
E.返程時海關(guān)還要查驗
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A.請示國內(nèi)組團社
B.當?shù)亟哟玳_具證明
C.該旅游者提供其護照
D.該旅游團提供團體簽證
E.持上述證明陪同該游客到市公安局出入境管理處辦理
A.帶領(lǐng)他們到文物商店購買
B.帶領(lǐng)他們到路邊地攤上選購
C.帶領(lǐng)他們到舊貨市場購買
D.提醒他們保管好發(fā)票
E.提醒他們不要將貨物上火漆印弄掉
A.帶上飯店卡片
B.不要攜帶貴重物品
C.不要去秩序混亂的地方
D.不要與陌生人交談
E.不要回飯店太晚
A.認真傾聽
B.冷靜、仔細地分析
C.置之不理
D.斷然拒絕
E.決不能置之不理,更不能斷然拒絕
A.認真傾聽
B.微笑對待
C.耐心解釋
D.借故推拒
E.明確拒絕
A.在征得領(lǐng)隊和其他成員的同意后方可允許
B.請其外籍親友出示有效證件
C.幫助辦理入團手續(xù),交付費用
D.如其親友是記者,以記者身份參團,一般不予同意
E.如果是外交官員,也應和其他游客同等待遇
A.立即拒絕并耐心做好解釋
B.若條件允許(如車上有空位,不影響其他人),可滿足游客小胡的要求,但事先要征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C.帶游客小胡的親友到旅行社辦理入團手續(xù):出示有效證件、填寫申請表格、交納相關(guān)費用
D.若不辦理入團手續(xù)就直接隨團活動,應向游客小胡及其親友解釋旅行社的有關(guān)規(guī)定,說明不辦理手續(xù)就不能隨團活動
E.對游客小胡隨團活動的親友,應一視同仁地提供熱情周到的服務(wù)
A.了解參加該項活動還有哪些方面的人
B.請示組團社領(lǐng)導
C.得到組團社批準
D.請示接待社領(lǐng)導
E.得到接待社批準
A.保持冷靜
B.始終有禮、有理、有節(jié)
C.不卑不亢
D.該出手時就出手
E.予以反擊,避免被動
A.商務(wù)艙票價由游客自行承擔
B.商務(wù)艙票與經(jīng)濟艙票價差由游客承擔
C.一半商務(wù)艙票價由游客承擔
D.商務(wù)艙與經(jīng)濟艙票價差和相關(guān)費用由游客承擔
最新試題
旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應,導游員應讓其()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
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旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
為保證旅游團隊的交通平安,導游人員應當()
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導游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是()
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旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。