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單項選擇題企業(yè)組織管理中經常碰到的標準、操作規(guī)程、生產工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等，屬于（）。

A.管理制度
B.技術規(guī)范
C.業(yè)務規(guī)范
D.個人行為規(guī)范

1.單項選擇題業(yè)務規(guī)范的程序性強，是人們用來處理常規(guī)化、重復性問題的有力手段，但它并不包括（）

A.安全規(guī)范
B.服務規(guī)范
C.個人行為規(guī)范
D.業(yè)務規(guī)程

2.單項選擇題技術規(guī)范是涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定，但它并不包括（）

A.操作規(guī)程
B.生產工藝流程
C.安全規(guī)范
D.保管運輸要求

3.單項選擇題在企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質的基本制度，指的是（）。

A.企業(yè)基本制度
B.管理制度
C.技術規(guī)范
D.業(yè)務規(guī)范

4.單項選擇題勞動定額是對勞動者在單位時間內應完成的工作量的規(guī)定，其公式為：N=W/Q·（1+R），其中W的含義是（）

A.企業(yè)人力資源需求量
B.企業(yè)計劃期任務總量
C.企業(yè)勞動定額
D.計劃期內生產率變動系數(shù)

5.單項選擇題（）是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的致意見的程序化方法。

A.德爾菲法
B.人員比率法
C.勞動定額法
D.轉換比率法

6.單項選擇題確定企業(yè)內部人力資源供給必須慮的內素是（）

A.勞動力市場發(fā)育程度
B.人口政策及人口現(xiàn)狀
C.企業(yè)內部人員的自然流失
D.社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好

7.單項選擇題（）是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，根據(jù)其內外部環(huán)境的變化，預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。

A.狹義的人力資源規(guī)劃
B.廣義的人力資源規(guī)劃
C.人力資源規(guī)劃的內容
D.人力資源規(guī)劃的方法

8.單項選擇題在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內容，使崗位工作多樣化.消除因從事單調工作而產生的枯燥厭倦感，從心理上滿足員工的需要，這種做法屬于（）

A.橫向擴大化
B.縱向擴大化
C.工作豐富化
D.工作滿負荷

9.單項選擇題以成果為中心來設計部門結構，通常表現(xiàn)為（）和模擬分權制結構。

A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

10.單項選擇題兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)，是（）的概念。

A.正式組織
B.非正式組織
C.產業(yè)組織
D.經濟組織