A.建設(shè)者文化的斷層
B.酒店檔次/投入問題
C.酒店前期作為政府配套設(shè)施
D.遠(yuǎn)離市場(chǎng)運(yùn)作體系
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A.成本領(lǐng)先
B.差異化
C.集中化
D.品牌化
以下哪項(xiàng)是正確的酒店設(shè)備綜合管理流程？（）
①購置安裝調(diào)試
②維護(hù)
③使用
④計(jì)劃
⑤報(bào)廢
⑥更新改造
A.①③②④⑥⑤
B.①③④②⑤⑥
C.④①②③⑤⑥
D.④①③②⑥⑤
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場(chǎng)溝通差距
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場(chǎng)溝通差距
A.等級(jí)鏈和統(tǒng)一指揮原則
B.目標(biāo)導(dǎo)向原則
C.管理幅度與授權(quán)原則
D.權(quán)責(zé)相當(dāng)原則
A.要考慮人的工作效率
B.應(yīng)服從效益目標(biāo)
C.因事設(shè)人和因人設(shè)事相結(jié)合
D.以上均正確
A.計(jì)劃
B.組織
C.協(xié)調(diào)
D.控制
A.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性
B.受人的因素影響大
C.價(jià)值的不可儲(chǔ)存性
D.綜合性
A.生產(chǎn)與消費(fèi)同步進(jìn)行
B.不確定性，風(fēng)險(xiǎn)性
C.價(jià)值不可儲(chǔ)存
D.勞動(dòng)密集型，以人為中心
A.政經(jīng)之地
B.藝術(shù)之殿
C.城中之城
D.科技之館
E.家外之家
最新試題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
餐飲管理方法包括（）。
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有（）。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。