A.禮貌向顧客說(shuō)明情況
B.立即補(bǔ)足
C.置之不理
D.立即上報(bào)
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A.自助充值機(jī)充值加油卡合同未變更
B.員工宣傳不到位，引起誤解
C.員工未提交加油卡合同
D.選項(xiàng)A、B 和C均正確
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)員
D.地市公司
A.對(duì)客戶的投訴表示理解并做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
B.態(tài)度真誠(chéng)，保持目光接觸
C.簡(jiǎn)明扼要地重復(fù)客戶的問(wèn)題
A.奇數(shù)位、偶數(shù)位都標(biāo)出數(shù)字
B.奇數(shù)位標(biāo)出數(shù)字，偶數(shù)位不標(biāo)出數(shù)
C.偶數(shù)位標(biāo)出數(shù)字，奇數(shù)位不標(biāo)出數(shù)字
D.奇數(shù)位、偶數(shù)位都不標(biāo)出數(shù)字
A.加油站巡檢記錄
B.加油站會(huì)議記錄
C.加油站維修記錄
D.加油站日志
A.上級(jí)公司
B.站經(jīng)理
C.地區(qū)公司
D.省公司
A.加油自用油記錄
B.加油機(jī)設(shè)備維修記錄
C.加油站檢定（維修）回罐記錄
D.加油站回罐與自用油記錄
A.加油現(xiàn)場(chǎng)
B.駕駛員
C.卸油員
D.卸油現(xiàn)場(chǎng)
A.持卡人信息
B.積分情況
C.累積加油量
D.剩余金額
A.開戶地市
B.開戶地區(qū)
C.總部公司
D.加油站
最新試題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及（）過(guò)濾器。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開放式問(wèn)題。
下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。