A.協(xié)議接口方式
B.存儲過程接口方式
C.復(fù)制接口方式
D.無法實現(xiàn)
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A.修改傳真應(yīng)用服務(wù)器配置
B.修改ICDCONFIG配置
C.修改座席程序目錄下的畫布文件
D.修改SYSTEMPARAM表配置
A.數(shù)據(jù)項值
B.語種類型代碼
C.語音類型代碼
D.VP語音編號
A.無法進(jìn)行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進(jìn)行話費查詢
A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應(yīng)用服務(wù)器所在目錄的APPSETUP、EXE
A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接
A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接,JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接,JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接,JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接,JP10短接
A.1
B.2
C.3
D.4
A.生成的日志大小最大為2M,超過2M溢出
B.生成的日志大小最大為2M,超過2M,日志文件另存為同名文件,以.BAK結(jié)尾;同時清空原日志文件,重新寫日志
C.生成的日志大小最大為2M,超過2M覆蓋原日志內(nèi)容
D.以上描述都不正確
A.CQ01APC
B.CQ02APC
C.CQ03APC
D.CQ04APC
A.只轉(zhuǎn)移話務(wù)
B.話務(wù)與數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移
最新試題
My_ReceptSetup的根節(jié)點的()字段值必須設(shè)置為“0”,()字段值不能設(shè)置為“0”。
簡述TiffDll的作用。
INtess-ICD智能客戶服務(wù)中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時,主CCS服務(wù)器設(shè)置為(),備份CCS服務(wù)器設(shè)為()。其它各站點如代理服務(wù)器、告警臺等均設(shè)置為()。
應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報音服務(wù)器等要求運行的BDE版本為5.1.1.1以上。
ICD的座席一是通過()方式同排隊機(jī)連接;二是通過()同CCS或PROXY連接;三是通過()同APPSERVER連接。
應(yīng)用服務(wù)器在打開日志后會生成多種日志,請說明下列生成的日志的含義。A_E_xxxxxxxxxx.log;A_P_xxxxxxxxxx.log;A_Tn_xxxxxxxxxx.log;AppClient_Tn.log;A_M_xxxxxxxxxx.log。
只要權(quán)限足夠,移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進(jìn)行維護(hù)。
IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致,這樣才能使被叫號碼與流程相對應(yīng)。
移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機(jī)才能從座席上發(fā)傳真。
話務(wù)員正在接聽來話時選擇示忙,示忙功能可以立即生效。