單項選擇題APPSERVER工作不正常時將會影響（）。

A.無法進行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進行話費查詢


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1.單項選擇題座席軟件必須正確配置才能夠成功的注冊主備用CCS、主備用應用服務器等，完成此配置的文件存放在（）。

A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應用服務器所在目錄的APPSETUP、EXE

2.單項選擇題CQ04APC卡支持兩種音量控制方式，必須通過APC卡的JP跳線來完成。如果希望軟件控制，應該做（）跳線設置。

A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接

3.單項選擇題某局排隊機為B排，座席配套AIT板為CQ03板，APC卡為CQ02卡?，F在有臺座席無法簽入排隊機，小張找來一塊CQ04APC卡，將座席計算機上的CQ02卡替換下來。運行座席軟件，發(fā)現座席仍然無法簽入，小張找到小李幫忙，小李對小張說了一句話，使小張恍然大悟，小李究竟對小張說了什么？（）

A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該1、2短接，JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該2、3短接，JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該1、2短接，JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該2、3短接，JP10短接

5.單項選擇題某工程師調測應用服務器，對應用服務器參數配置時，在通用配置頁夾的“文件日志大小”設置為2M，此值大小表示：（）。

A.生成的日志大小最大為2M，超過2M溢出
B.生成的日志大小最大為2M，超過2M，日志文件另存為同名文件，以.BAK結尾；同時清空原日志文件，重新寫日志
C.生成的日志大小最大為2M，超過2M覆蓋原日志內容
D.以上描述都不正確

6.單項選擇題以下APC卡的類型當中，（）是PCI總線型。

A.CQ01APC
B.CQ02APC
C.CQ03APC
D.CQ04APC

7.單項選擇題座席在將來話轉移時，它的特點是（）。

A.只轉移話務
B.話務與數據同步轉移

最新試題

傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。

題型：填空題

受理數據配置輔助調試，可以在座席程序ICD2000中，按（）鍵，主界面左端出現Memo框，將其拉大，即可看到與應用服務器和營帳接口的交互信息。

題型：填空題

My_ReceptSetup的根節(jié)點的（）字段值必須設置為“0”，（）字段值不能設置為“0”。

題型：填空題

應用服務器在打開日志后會生成多種日志，請說明下列生成的日志的含義。A_E_xxxxxxxxxx.log；A_P_xxxxxxxxxx.log；A_Tn_xxxxxxxxxx.log；AppClient_Tn.log；A_M_xxxxxxxxxx.log。

題型：問答題

INtess-ICD智能客戶服務中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時，主CCS服務器設置為（），備份CCS服務器設為（）。其它各站點如代理服務器、告警臺等均設置為（）。

題型：填空題

因為應用服務器、傳真服務器等的客戶端是通過（）發(fā)起調用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應用服務器、傳真服務器等。

題型：填空題

自動流程是通過ICD1861.DLL調用傳真服務器和報音服務器的。

題型：判斷題

在客戶服務軟件中投訴的存盤與提交有何不同？

題型：問答題

在未簽入排隊機時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。

題型：判斷題

請簡要說明下面幾個業(yè)務數據庫中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。

題型：問答題