單項選擇題以下哪項不符合中西快餐的禮儀（）
A、按順序購餐
B、就餐高峰時期不要長久占座
C、盡量保持餐桌干凈
D、吃完把杯盤扔在桌子上就好
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1.單項選擇題下列關(guān)于西餐上菜順序有誤的是（）。
A、開胃菜-湯-海鮮
B、海鮮-主菜-甜品
C、甜品-主菜-湯
D、主菜-甜品-水果
2.單項選擇題如果我決定正式發(fā)請柬宴請某人，那么我的請柬上可以不包括什么內(nèi)容（）
A、宴請時間
B、宴請的目的
C、出席宴會的人員名單
D、宴請地點(diǎn)
3.單項選擇題以下哪種不屬于宴請的種類（）
A、工作餐
B、同學(xué)聚會
C、招待會
D、便宴
4.單項選擇題以下哪個不是桌次排列的原則（）
A、居中為上
B、以左為上
C、以右為上
D、以遠(yuǎn)為上
5.單項選擇題如果一個單位是上午九點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)下班，請問以下哪個時間段不適合打電話？（）
A、早上九點(diǎn)到九點(diǎn)半
B、九點(diǎn)半到十點(diǎn)
C、十點(diǎn)到十一點(diǎn)
D、下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)
6.單項選擇題電話記錄中的5W1H不包括（）
A、Who誰
B、Where地點(diǎn)
C、Hour時間
D、Why原因
7.單項選擇題凡是超過多長時間的電話可以被稱之為長電話（）
A、2分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、3分鐘
8.單項選擇題以下哪種行為不符合撥打電話的禮儀（）
A、選擇撥打的時間
B、上班前半個小時打電話
C、記清電話號碼
D、以問候開始
9.單項選擇題電話鈴響幾聲接聽電話最合適（）
A、一聽見響就接聽
B、四五聲
C、什么時候方便什么時候接
D、三聲以內(nèi)
10.單項選擇題以下哪種行為不能塑造一個良好的電話印象（）
A、吐字清晰
B、音量適度
C、講話大聲
D、用詞委婉