單項(xiàng)選擇題凡是超過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間的電話可以被稱之為長(zhǎng)電話（）

A、2分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、3分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種行為不符合撥打電話的禮儀（）

A、選擇撥打的時(shí)間
B、上班前半個(gè)小時(shí)打電話
C、記清電話號(hào)碼
D、以問(wèn)候開(kāi)始

2.單項(xiàng)選擇題電話鈴響幾聲接聽(tīng)電話最合適（）

A、一聽(tīng)見(jiàn)響就接聽(tīng)
B、四五聲
C、什么時(shí)候方便什么時(shí)候接
D、三聲以內(nèi)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種行為不能塑造一個(gè)良好的電話印象（）

A、吐字清晰
B、音量適度
C、講話大聲
D、用詞委婉

4.單項(xiàng)選擇題親密注視的范圍是以下哪個(gè)區(qū)域（）

A、身體以外
B、腰部以下
C、胸部以下
D、從臉到坐著的上半身

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種注視范圍最小（）

A、社交注視
B、公務(wù)注視
C、親密注視
D、深情注視

6.單項(xiàng)選擇題日韓兩國(guó)的人民在交流時(shí)，目光通常是（）

A、直視對(duì)方的眼睛周圍
B、盯著身體以外的地方
C、脖子處，例如男士打領(lǐng)帶結(jié)的部位，或是肩部
D、目光向下盯著地面

7.單項(xiàng)選擇題以下哪種類型的微笑是最難做到的（）

A、嘴微笑
B、眼神笑
C、眼形笑
D、皮笑肉不笑

8.單項(xiàng)選擇題微笑不能夠傳達(dá)出的信息是（）

A、誠(chéng)懇、積極的態(tài)度
B、消除緊張感和懷疑
C、虛偽
D、產(chǎn)生信任感

9.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不是練習(xí)微笑的要領(lǐng)（）

A、嘴里含半口氣
B、讓氣在嘴里360度轉(zhuǎn)起來(lái)
C、練習(xí)時(shí)與眼睛的練習(xí)一起
D、嘴角上揚(yáng)，保持不動(dòng)

10.單項(xiàng)選擇題禮品的選擇可以不用考慮以下哪個(gè)因素（）

A、與受禮人的關(guān)系
B、送禮人的個(gè)人喜好
C、送禮的原因
D、受禮人的特點(diǎn)