單項選擇題社會公德作為共同的道德，是人的最基本、最廣泛、最一般的社會關(guān)系的反映。它不具有（）的特征。

A、全民性
B、沿襲性
C、強(qiáng)制性
D、滲透性


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1.單項選擇題以下（）不是旅游從業(yè)人員忠誠精神的要求

A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)
C、忠誠于旅游企業(yè)
D、忠誠于同事

2.單項選擇題（）是做人的起碼社會公德，是旅游從業(yè)人員最基本的道德規(guī)范，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。

A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語言優(yōu)美

3.單項選擇題社會主義旅游職業(yè)道德堅持（）的基本原則。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠實守信
D、文明禮貌

4.單項選擇題（）是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。

A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè)，精業(yè)
C、愛祖國、愛人民
D、關(guān)愛旅游者

5.單項選擇題旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點(diǎn)（）

A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本

6.單項選擇題（）是道德產(chǎn)生的動因。

A、倫理關(guān)系
B、勞動實踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識水平

8.單項選擇題仲裁庭的組成可以由（）名仲裁員組成。

A、1
B、2
C、4
D、5

9.單項選擇題仲裁制度不包括（）

A、申請制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時效制度

10.單項選擇題旅游糾紛調(diào)解的形式不包括（）

A、行政調(diào)解
B、民事調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解