A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)
C、忠誠于旅游企業(yè)
D、忠誠于同事
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A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語言優(yōu)美
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠實(shí)守信
D、文明禮貌
A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè),精業(yè)
C、愛祖國、愛人民
D、關(guān)愛旅游者
A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本
A、倫理關(guān)系
B、勞動(dòng)實(shí)踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識(shí)水平
A、10
B、8
C、6
D、4
A、1
B、2
C、4
D、5
A、申請(qǐng)制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時(shí)效制度
A、行政調(diào)解
B、民事調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解
A、地位平等原則
B、依法協(xié)商原則
C、自愿協(xié)商原則
D、合理合法原則
最新試題
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有()
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限,下列說法錯(cuò)誤的是()
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)