多項選擇題（）扮演好了，能形成員工關系的獨特力量，促成企業(yè)的發(fā)展和員工和諧關系的建立。

A.專家的角色
B.員工服務者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題處理員工申訴流程中準備階段的關鍵是（）

A.要取得公司決策層的支持
B.要有主管部門管理者的配合
C.準備好員工申訴處理的相關資料
D.改進工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相

2.多項選擇題員工關系惡化的原因可能是（）

A.對薪資待遇的不滿意
B.工作負荷過大
C.心理壓力過大
D.缺乏尊重和關懷
E.企業(yè)缺少凝聚力

3.多項選擇題產(chǎn)生群體間沖突的原因，可能是由于群體間（）

A.對工作任務的相互依賴
B.資源競爭
C.權限模糊
D.地位爭斗
E.群體內(nèi)各個成員對問題的認識不同

4.多項選擇題在談判過程中，發(fā)起人在問題確認階段應注意（）

A.從行為、結果和感受的角度簡單描述問題
B.避免給回應人做評價
C.鼓勵雙向討論
D.促進探討問題的解決方案，而不是追究責任
E.將共同性作為引發(fā)變化的基礎

5.多項選擇題（）不是自動化生產(chǎn)企業(yè)的員工構成的正確表述。

A.員工參與管理往往出現(xiàn)兩種極端的形態(tài)
B.管理技術人員往往由于工作幅度大且可替代性低，因此具有較高的參與管理權
C.管理技術人員工作幅度小和可替代性低，因此具有較低的參與管理權
D.純粹體力勞動者工作幅度小和替代性高，參與管理的愿望不強烈
E.純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈

6.多項選擇題使用最后期限策略的意義在于（）

A.有效督促談判雙方振奮精神
B.有效督促談判雙方集中精力
C.排除干擾，為己方爭取更多的時間
D.轉(zhuǎn)移對方的視線，獲取更多的信息
E.使雙方感到達成協(xié)議的時間壓力，努力從合作的角度出發(fā)，爭取解決問題

7.多項選擇題對溝通管理權責做出規(guī)定，明確溝通角色和職責，包括（）

A.公司及各部門的溝通角色和職責
B.人力資源部的溝通角色和職責
C.每個有下屬的管理人員的溝通角色和職責
D.每個員工的溝通角色和職責
E.對越級溝通的規(guī)定

8.多項選擇題員工申訴的過程是給管理者帶來問題和壓力的過程，管理者在處理申訴的過程中，應思考（）

A.為什么會引起員工的不滿
B.是流程的問題還是制度不健全的問題
C.是否有需要改進的地方
D.在今后的工作中如何避免
E.是否應該辭退被申訴的管理者

9.多項選擇題員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題可以歸結為（）等方面的問題。

A.制度
B.組織
C.人力資源管理
D.流程
E.企業(yè)文化

10.單項選擇題員工關系改進計劃的（）至關重要。

A.科學性性
B.可執(zhí)行性
C.公平性
D.公正性