A.科學(xué)性性
B.可執(zhí)行性
C.公平性
D.公正性
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A.閱讀
B.觀察
C.傾聽
D.表述
A.績效與獎懲溝通
B.員工發(fā)展溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要勞動者進行知識、技能提升的事項
D.員工離職與辭退溝通
A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術(shù)上的阻力
D.群體利益上的阻力
A.多說小話,少說大話
B.換位思考,站在對方立場
C.如有他人在場,宜仔細斟酌
D.知己知彼,樹立良好形象
A.編碼和通道
B.編碼和解碼
C.解碼和接收
D.接收和反饋
A.表揚
B.嘉獎、記功
C.加薪
D.獎?wù)隆ⅹ劆?/p>
A.信息匱乏
B.個體差異
C.角色矛盾
D.環(huán)境應(yīng)激
A.人力資源部
B.員工
C.管理人員
D.管理人員和員工
A.滿意度較高的項目
B.滿意度較低的項目
C.企業(yè)重點關(guān)注的項目
D.通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題
A.調(diào)查時機不當
B.調(diào)查過于頻繁
C.急于全面調(diào)查
D.調(diào)查過于簡單
最新試題
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
闡述共同磋商的含義和作用。
員工之所以選擇合作,完全是出于“被迫”。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
管理者應(yīng)該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。