A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術(shù)上的阻力
D.群體利益上的阻力
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A.多說小話，少說大話
B.換位思考，站在對(duì)方立場(chǎng)
C.如有他人在場(chǎng)，宜仔細(xì)斟酌
D.知己知彼，樹立良好形象
A.編碼和通道
B.編碼和解碼
C.解碼和接收
D.接收和反饋
A.表?yè)P(yáng)
B.嘉獎(jiǎng)、記功
C.加薪
D.獎(jiǎng)?wù)隆ⅹ?jiǎng)狀
A.信息匱乏
B.個(gè)體差異
C.角色矛盾
D.環(huán)境應(yīng)激
A.人力資源部
B.員工
C.管理人員
D.管理人員和員工
A.滿意度較高的項(xiàng)目
B.滿意度較低的項(xiàng)目
C.企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目
D.通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題
A.調(diào)查時(shí)機(jī)不當(dāng)
B.調(diào)查過于頻繁
C.急于全面調(diào)查
D.調(diào)查過于簡(jiǎn)單
A.薪酬結(jié)構(gòu)
B.薪酬水平
C.薪酬類別
D.薪酬機(jī)制
A.對(duì)己有利型
B.討價(jià)還價(jià)
C.互利型
D.門前技巧
A.短期
B.長(zhǎng)遠(yuǎn)
C.最高
D.最低
最新試題
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。
突發(fā)事件處理過程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
通過有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng)，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績(jī)的提升。
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。