A.閱讀
B.觀察
C.傾聽
D.表述
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A.績效與獎懲溝通
B.員工發(fā)展溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要勞動者進行知識、技能提升的事項
D.員工離職與辭退溝通
A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術(shù)上的阻力
D.群體利益上的阻力
A.多說小話,少說大話
B.換位思考,站在對方立場
C.如有他人在場,宜仔細斟酌
D.知己知彼,樹立良好形象
A.編碼和通道
B.編碼和解碼
C.解碼和接收
D.接收和反饋
A.表揚
B.嘉獎、記功
C.加薪
D.獎?wù)?、獎?/p>
A.信息匱乏
B.個體差異
C.角色矛盾
D.環(huán)境應(yīng)激
A.人力資源部
B.員工
C.管理人員
D.管理人員和員工
A.滿意度較高的項目
B.滿意度較低的項目
C.企業(yè)重點關(guān)注的項目
D.通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題
A.調(diào)查時機不當
B.調(diào)查過于頻繁
C.急于全面調(diào)查
D.調(diào)查過于簡單
A.薪酬結(jié)構(gòu)
B.薪酬水平
C.薪酬類別
D.薪酬機制
最新試題
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流,打造有凝聚力有士氣的團隊,同時有效地保障員工福利活動,從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
雙贏談判中,談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在,即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見,隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
下行溝通的優(yōu)點在于()
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
員工興趣導(dǎo)向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主,另一方面也利于樹立公司品牌。