問答題地陪小呂接待了一個(gè)旅游團(tuán)。按照計(jì)劃安排游覽完景點(diǎn)后,將去一家旅游紀(jì)念品商店購物。由于在前面幾個(gè)城市的游覽中已被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員帶去多次購物,而且許多商品雷同,所以該團(tuán)中大部分旅游者對(duì)購物已毫無興趣。當(dāng)小呂帶領(lǐng)大家乘車來到旅游紀(jì)念品商店門口時(shí),部分旅游者不愿下車,表示要在車上休息。見到此情此景,小呂懇求地對(duì)大家說:“在我們這里只有一次購物安排,請(qǐng)大家給我點(diǎn)面子,一定要進(jìn)去看一下,不買東西沒有關(guān)系。不然的話我回公司就無法交代了。拜托了,拜托了?!甭犃诵芜@幾句話,有的客人才下車進(jìn)了商店,有幾個(gè)還在車上坐著。小呂又說:“你們進(jìn)去抽個(gè)煙、上個(gè)洗手間也可以,千萬不要在車上待著?!甭犃诵稳绱酥v話,所有客人才勉強(qiáng)都進(jìn)了那家旅游紀(jì)念品商店。正確處理方法
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下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國家機(jī)密。
題型:單項(xiàng)選擇題
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
題型:多項(xiàng)選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
題型:多項(xiàng)選擇題
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
題型:單項(xiàng)選擇題