A.幫助游客租游船
B.告知集合地點
C.提醒集合時間
D.做好解釋,不答應(yīng)游客要求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.站在車廂前部,司機右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對重要的內(nèi)容詳細介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
A.計劃準備工作
B.知識準備工作
C.物質(zhì)準備工作
D.心理準備工作
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
A.不予理睬
B.建議自行點菜,費用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗
B.自己增加旅游項目
C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容
D.隨時調(diào)整旅游計劃
A.飯店服務(wù)員
B.地方陪同導(dǎo)游員
C.全程陪同導(dǎo)游員
D.海外領(lǐng)隊
A.良好的意志品質(zhì)
B.調(diào)整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.心理素質(zhì)
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.技能素質(zhì)
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
領(lǐng)隊該怎么辦?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?