A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
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A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
A.不予理睬
B.建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗
B.自己增加旅游項(xiàng)目
C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容
D.隨時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃
A.飯店服務(wù)員
B.地方陪同導(dǎo)游員
C.全程陪同導(dǎo)游員
D.海外領(lǐng)隊(duì)
A.良好的意志品質(zhì)
B.調(diào)整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識(shí)
D.心理素質(zhì)
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識(shí)
D.技能素質(zhì)
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？