單項(xiàng)選擇題加油站員工在服務(wù)過程中應(yīng)主動(dòng)宣傳計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的服務(wù)承諾，這種宣傳對(duì)具有（）心理的顧客很有作用，一旦得到他們的信任，他們通常都會(huì)變?yōu)榧佑驼镜闹艺\(chéng)客戶。

A.求實(shí)惠的心理
B.求信譽(yù)的心理
C.求名氣的心理
D.求服務(wù)的心理


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)石化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以實(shí)行的業(yè)務(wù)有（）。

A.綁定加油卡
B.網(wǎng)銀充值
C.充值卡充值
D.以上都可以

2.單項(xiàng)選擇題自封油槍的主閥開啟是通過（）完成的。

A.頂桿
B.鋼球
C.自封桿
D.彈簧

3.單項(xiàng)選擇題在修理過程中，可以使用的工具是（）。

A.鐵制扳手
B.化纖抹布
C.銅扳手
D.鐵錘

5.單項(xiàng)選擇題活塞式流量測(cè)量變換器表述錯(cuò)誤的是（）。

A.活塞在油壓作用下往復(fù)運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)中心傳動(dòng)裝置轉(zhuǎn)動(dòng)
B.活塞一個(gè)工作循環(huán)排除油品體積是一個(gè)穩(wěn)定值
C.活塞在油品壓差作用下在缸體內(nèi)推動(dòng)活塞運(yùn)動(dòng)
D.活塞往復(fù)運(yùn)動(dòng)一個(gè)循環(huán)，轉(zhuǎn)數(shù)輸出軸轉(zhuǎn)動(dòng)2圈

6.單項(xiàng)選擇題客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理壞卡換新卡業(yè)務(wù)時(shí)，需向營(yíng)業(yè)員提供（），即可更換新卡。

A.只提供壞卡卡片
B.提供持卡人有效證件及壞卡卡片
C.提供有效證件及壞卡卡號(hào)
D.只提供壞卡卡號(hào)

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于便利店庫房通風(fēng)設(shè)備的要求不包括（）。

A.必須是全進(jìn)口的設(shè)備
B.必須要安裝通風(fēng)設(shè)備
C.必須保持整潔、干凈
D.必須安裝防蚊蟲網(wǎng)

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)的有形性或無形性，加油站服務(wù)屬于（）。

A.針對(duì)人體的服務(wù)
B.針對(duì)人的思想的服務(wù)
C.針對(duì)商品或者其它實(shí)物的服務(wù)
D.針對(duì)無形資產(chǎn)的服務(wù)

最新試題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題