單項(xiàng)選擇題客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理壞卡換新卡業(yè)務(wù)時(shí)，需向營業(yè)員提供（），即可更換新卡。

A.只提供壞卡卡片
B.提供持卡人有效證件及壞卡卡片
C.提供有效證件及壞卡卡號(hào)
D.只提供壞卡卡號(hào)


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于便利店庫房通風(fēng)設(shè)備的要求不包括（）。

A.必須是全進(jìn)口的設(shè)備
B.必須要安裝通風(fēng)設(shè)備
C.必須保持整潔、干凈
D.必須安裝防蚊蟲網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)的有形性或無形性，加油站服務(wù)屬于（）。

A.針對(duì)人體的服務(wù)
B.針對(duì)人的思想的服務(wù)
C.針對(duì)商品或者其它實(shí)物的服務(wù)
D.針對(duì)無形資產(chǎn)的服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題區(qū)域成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的內(nèi)容包括兩大部分一部份是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況調(diào)查，第二部份為（）調(diào)查。

A.區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況
B.區(qū)域機(jī)動(dòng)車數(shù)量
C.區(qū)域主要公路交通狀況
D.區(qū)域加油站競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

7.單項(xiàng)選擇題便利店促銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)將（）更換回正常售價(jià)標(biāo)簽。

A.大促銷海報(bào)
B.促銷價(jià)格標(biāo)簽
C.贈(zèng)品發(fā)放記錄
D.商品銷售臺(tái)賬

8.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)加油站最直觀的評(píng)價(jià)，除服務(wù)人員以外就是加油站的（）。

A.環(huán)境
B.油品質(zhì)量
C.油品數(shù)量
D.內(nèi)部管理

9.單項(xiàng)選擇題油罐車到達(dá)加油站后，加油站人員與司機(jī)在卸油前共同檢查（）是否良好，并如實(shí)填寫油罐車、加油站鉛封使用登記表。

A.非常用口鉛封；常用卸油口、裝油口鉛封
B.非常用口鉛封
C.常用卸油口、裝油口鉛封
D.非常用口鉛封、裝油口鉛封

最新試題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題