判斷題導(dǎo)游人員處理好游客的個別要求,滿足游客的熱切希望,是整個旅游服務(wù)集體的職責(zé)。
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某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游員帶團的主要任務(wù)是()。
題型:多項選擇題
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
旅游團抵達后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名游客住進事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題