王鵬飛出生在陜北一個偏遠的小山村中，當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展很慢，生活條件也非常差。因為家里生活困難，王鵬飛讀到三年級就輟學了，小小年紀的他離開家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童求助站收留。雖然讀到了三年級，但王鵬飛認識的字并不多，連最基本的拼音都不會，平時也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，王鵬飛特別的精明，不輕易相信人，對別人都很防備。因為家境的原因，王鵬飛更能體會到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時間去公園或廣場撿廢品，賣了錢后小心的積攢起來。
【問題】
1.通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?
2.造成王鵬飛流浪的原因有哪些?
3.針對本案例，社會工作者應如何介入開展工作?

隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟危機的影響，一些大學生在畢業(yè)時很難找到合適的工作。而貧困大學生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。
【問題】
假設你是一名學校社會工作者，請針對貧困大學生的情況，擬訂一份社區(qū)服務方案。

呂彬今年l5歲，初二學生。呂彬的父親是某大型私企干部，母親是某事業(yè)單位領(lǐng)導，他們都沒有時間管教兒子。呂彬7歲時，父母因感情不和而離異，他被判給了父親。呂彬家境富裕，目前跟隨爺爺奶奶居住在一個高檔社區(qū)，爺爺奶奶對孫子極為寵愛。爸爸自己也有一套房子，還有一輛高檔汽車。呂彬愛好打籃球，喜歡玩網(wǎng)絡游戲，學習成績不好，上課注意力不集中，自控能力較差，經(jīng)常破壞學校公物，已被學校記過四次。最近，呂彬的父親接到學校班主任老師的電話，如果呂彬再被學校記過，將會面臨被開除的危險。呂彬的父親、爺爺和奶奶都不知道該對呂彬采取什么方法，班主任老師對他也束手無策，學校教導主任建議他們向?qū)W校社會工作者求助。
【問題】
1.作為學校社會工作者，在個案工作中應該遵循什么原則?
2.請根據(jù)上述案例，分析呂彬存在的問題及原因。
3.針對呂彬面臨的問題，學校社會工作者應采取哪些介入策略?

任靜，女，27歲。四個月前，任靜生了一個可愛的寶寶，但不幸的是，寶寶患有先天性疾病，其丈夫為此而遺棄了她們母子，他從孩子出生時候起不但沒出一分錢，還拿走了孩子的出生證、全家的戶口本、親友送給孩子的紅包。到現(xiàn)在，孩子的戶口還沒上。為了早日給孩子上戶口，任靜提出協(xié)議離婚，要求是孩子改姓，姓任靜的姓，不要丈夫出一分錢的撫養(yǎng)費，但她嫁過來時的5萬元嫁妝要還給自己。其丈夫卻堅持不還任靜的嫁妝錢，還要先離婚，再給孩子改姓。所以，一直沒有協(xié)商成功?，F(xiàn)在任靜準備向法院提出訴訟離婚，但不知該如何著手。
【問題】
1.請解釋婦女社會工作的涵義?
2.上述案例中，案主任靜面臨的困境主要有哪些?
3.針對案主任靜的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?

1995年5月出生的李可，初中未畢業(yè)就被勒令退學，目前處于無業(yè)狀態(tài)。李可出生后不久，母親就由于無法忍受父親的種種惡習離家出走，后父親又因犯罪入獄。從李可4歲開始就由體弱多病的爺爺奶奶照顧，每月僅靠政府的低保補助勉強度日。由于從小缺乏父母的關(guān)愛和管教，而且沒有一個良好的學習成長的環(huán)境，李可不愛學習，經(jīng)常與社會上一些有不良行為的青少年混在一起。他整日沉溺于網(wǎng)吧，并學會了抽煙、賭博、小偷小摸等不良行為。父親出獄之后對他也漠不關(guān)心，沒有承擔起監(jiān)護和照顧兒子的責任。不久前，李可在所謂的朋友的指使下參與了一起聚眾斗毆事件，差點被抓進拘留所。爺爺奶奶對此焦急萬分但對于李可的管教又有心無力。
【問題】
1.上述案例中，李可面臨的困境主要有哪些?
2.如果你是一名社區(qū)青少年事務所的社會工作者，你應該采取什么樣的介入策略?

小梅是一名3歲女童，父母均無穩(wěn)定工作，靠在夜市賣燒烤賺錢，回家很晚，且沒有固定的時間。因為母親生意繁忙，小梅三個月就斷了奶，平時和母親溝通時間較少。小梅主要是由奶奶帶大的。和其他孩子相比，小梅不合群，而且不愛吃飯，睡覺沒有規(guī)律，經(jīng)?？摁[。
【問題】
1.兒童社會工作具有什么特點?
2.請你以兒童社會工作者的身份，運用兒童社會工作的理論簡要分析小梅面臨的問題，并提出社會工作者介入的策略。

王女士，27歲，機關(guān)職員。有一天社會工作者小李收到王女士寄來的一封信，內(nèi)容摘錄如下：“我一直希望我的婚姻和諧美滿，渴望自己的生活過得充實。哪知期望越高，失望越大，婚后才發(fā)現(xiàn)他竟是一個大男子主義的人。家庭生活中，無論何事都得由他說了算。而且不管對與錯，他從不考慮我的意愿，為此我們爭吵過，打鬧過，但他依舊我行我素。雖然半年前我提出離婚，并搬到了單位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是結(jié)束這獨自苦悶、憂慮的婚姻生活?還是……我該怎么辦呢?”
【問題】
請根據(jù)上述情況為王女士設計一份服務方案。

某社區(qū)內(nèi)的居民樓共有二十四層，是由三家單位聯(lián)合修建的，由另一家物業(yè)公司管理。居民向社會工作者反映，自五一開始，樓里的兩部電梯就都壞了，曾向物業(yè)公司投訴，所得到的答復是產(chǎn)權(quán)單位告知無維修經(jīng)費，致使電梯停運到現(xiàn)在已經(jīng)有3個多月了，仍未恢復運營。這嚴重影響了樓內(nèi)居民的正常生活，尤其是高層的老人們。
【問題】
1.本案例說明了社區(qū)社會工作的什么特點?
2.社區(qū)社會工作的目標是什么?

某城市的一個城郊社區(qū)，聚集了大量的外來人口和拆遷戶居民。社區(qū)中有個特殊的群體一一外來媳婦，袁莉就是其中的一員。3年前，經(jīng)人介紹，袁莉認識了該社區(qū)的男子劉某，隨后兩人結(jié)婚。袁莉原本以為嫁到這邊來，生活應該還不錯，可是，幾年過去，生活沒有任何變化，房子依舊是租的，丈夫收入仍然很低，工作又不穩(wěn)定，還時不時和別人打牌賭博。袁莉自己在一家紡織廠打工，由于是夜間工作，沒法帶孩子。一天，袁莉?qū)嵲谑懿涣诉@里的生活了，便丟下孩子，收拾衣服回到了娘家。對于妻子的行為，丈夫很生氣，結(jié)果夫妻倆打了起來。袁莉曾想到離婚，但為了孩子，她只能強忍。目前，袁莉感到非常無助和痛苦。
【問題】
假定你是該社區(qū)的社會工作者，請針對袁莉的問題和需求，設計一份社會工作服務方案。

錢玉斌今年19歲，右耳先天性耳聾。他的思想非常豐富，但不信任別人，有時想法和做法非常偏激。在殘疾人學校因為有盜竊行為而被學校開除。錢玉斌父母的關(guān)系也不是很和諧，父親在一家維修廠工作，馬上就要到退休年齡;母親已經(jīng)退休在家，較疼愛兒子。父母在兒子的教育問題上分歧較大，父親從來不愿聽取和采納母親的建議，家庭氛圍對錢玉斌的成長造成較大影響。社會工作者針對錢玉斌的情緒狀況開展了個案服務。兩個月后因服務目標已實現(xiàn)，即將結(jié)案時，錢玉斌的情況曾一直很穩(wěn)定且改善明顯。不料，在結(jié)案后，錢玉斌在家里試圖自殺，后來被鄰居及時發(fā)現(xiàn)。錢玉斌后來解釋說，試圖自殺的理由是為了表達他內(nèi)心對父親的不滿，想制造一些事端嚇唬和對抗一下父親。
【問題】
1.本案例中社會工作者對錢玉斌提供服務的總目標和具體目標分別是什么?
2.社會工作者可以采取什么模式介入?