單項選擇題導游服務既是一種商業(yè)性服務，又是一種（）活動，可以促進不同國家和地區(qū)人民之間的交流，從而增進友誼，有利于世界和平。

A.社會性
B.有償性
C.文化傳播
D.服務性


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2.單項選擇題旅游自由權包括旅行自由權和（）

A.獲知權
B.自主選擇權
C.逗留權
D.依約享受旅游服務權

4.單項選擇題下面哪項體現(xiàn)出導游工作的人際關系復雜的特點（）

A.服務對象復雜
B.導游員既要代表旅行社，維護旅行社的利益；又要代表游客，維護游客的合法權益
C.導游要滿足或幫助游客隨時提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海，本身就是一個復雜的群體

5.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導游工作獨立性強的特點（）

A.帶團外出，要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨自合情合理處理
C.導游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解

6.單項選擇題下列選項中，不是導游工作所具有的性質是（）

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經濟性

8.單項選擇題在旅游業(yè)，更經濟更有效的宣傳方式是（）

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導游宣傳
D.旅行社宣傳

9.單項選擇題導游服務工作中壓倒一切的工作是（）

A.賓客至上
B.安全旅游
C.導游講解
D.參觀旅游

10.單項選擇題一外國游客在離境前，請導游人員將一盒精致的巧克力交給居住在本地的親屬，此時導游人員應該（）

A.代為轉交
B.請示旅行社領導，由旅行社代為轉交
C.設法讓游客面交
D.婉言拒絕