A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)
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A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務(wù)權(quán)
A.客源
B.導(dǎo)游
C.交通
D.飯店
A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.導(dǎo)游員既要代表旅行社，維護(hù)旅行社的利益；又要代表游客，維護(hù)游客的合法權(quán)益
C.導(dǎo)游要滿足或幫助游客隨時(shí)提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海，本身就是一個(gè)復(fù)雜的群體
A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識(shí)面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.1/5
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳
A.賓客至上
B.安全旅游
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游
A.代為轉(zhuǎn)交
B.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，由旅行社代為轉(zhuǎn)交
C.設(shè)法讓游客面交
D.婉言拒絕
A.站在旅游者一邊，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益
B.站在旅行社一邊，維護(hù)導(dǎo)游人員所代表的旅行社的利益
C.站在旅行社和其他中國企業(yè)一邊，保護(hù)國家利益
D.盡可能地爭(zhēng)取中間立場(chǎng)
最新試題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于（）。
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。