物流客戶服務的作用

客戶關系管理的功能：（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應商機

客戶關系管理的實施

怎么處理物流客戶索賠？

費用結(jié)算評價指標：（）、（）

后臺物流服務人員構(gòu)成：（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

前臺物流服務人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）