物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo)：（）、（）

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）