單項(xiàng)選擇題()是談判過(guò)程中產(chǎn)生沖突或摩擦的兩個(gè)主體。

A.發(fā)起人和調(diào)停人
B.回應(yīng)人和調(diào)停人
C.發(fā)起人和回應(yīng)人
D.調(diào)停人和管理者


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1.單項(xiàng)選擇題工作流轉(zhuǎn)單屬于()

A.上行溝通
B.平行溝通
C.下行溝通
D.非正式溝通

2.單項(xiàng)選擇題沖突管理過(guò)程中,第一步是()

A.診斷
B.選擇
C.實(shí)施
D.結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題員工活動(dòng)中的(),主要是指企業(yè)組織和支持員工參加志愿服務(wù)、捐贈(zèng)、慰問(wèn)等。

A.社會(huì)公益與公關(guān)活動(dòng)
B.戶外拓展訓(xùn)練
C.公司年會(huì)
D.慈善活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題在員工關(guān)系診斷要素中,()不屬于報(bào)酬方面的內(nèi)容。

A.結(jié)構(gòu)
B.調(diào)整周期
C.公平性
D.合理性

5.單項(xiàng)選擇題表層的同理心是()

A.同情心
B.站在別人的角度看問(wèn)題
C.關(guān)懷心
D.憐憫心

6.單項(xiàng)選擇題員工滿意度調(diào)查報(bào)告使用()來(lái)表征數(shù)據(jù)特征效果最好。

A.散點(diǎn)圖
B.折線圖
C.柱狀圖
D.餅圖

7.單項(xiàng)選擇題早期員工援助計(jì)劃主要集中于幫助員工解決()問(wèn)題。

A.減肥和飲食紊亂問(wèn)題
B.健康生活方式問(wèn)題
C.職業(yè)生涯困擾問(wèn)題
D.酗酒或?yàn)E用藥物

8.單項(xiàng)選擇題基于共識(shí)的參與式的管理目的是()

A.形成溝通的渠道和溝通的氣氛
B.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,同時(shí)使員工更適合企業(yè)發(fā)展需求
C.形成相同的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)
D.強(qiáng)化7S模型中的軟件建設(shè)參考

9.單項(xiàng)選擇題員工有些抱怨和意見(jiàn)務(wù)求下情上達(dá),和決策者進(jìn)行直接對(duì)話,這屬于()

A.下行溝通,越級(jí)反央
B.下行溝通,層層傳遞
C.上行溝通,越級(jí)反映
D.上行溝通,層層傳遞

10.單項(xiàng)選擇題問(wèn)題員工的問(wèn)題不會(huì)表現(xiàn)在()

A.素質(zhì)方面
B.意志方面
C.情感方面
D.技術(shù)方面