問答題

"我拿著傷殘軍人證,竟然不讓免費乘坐公交車,還遭受司機的嘲笑和辱罵!"傷殘軍人謝先生氣憤地向同住光榮院的戰(zhàn)友們不斷抱怨。謝先生自從因革命傷殘了一條腿后,脾氣就變得十分暴躁,容不得半點侮辱。發(fā)生了這件事情后,他的激動情緒也不斷感染著周圍的其他優(yōu)撫對象,大家的情緒越來越激動,揚言要沖到公交公司去評理,還要將公交公司告上法庭。
問題:1.試分析這個現(xiàn)象發(fā)生的原因。2.作為社會工作者,你該如何介入?


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