簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述游客丟失財物的處理程序。

請問這是什么事件？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

如何預防此類事故的發(fā)生？

分析事故造成的原因。

說明此案例中事故的性質(zhì)。