單項選擇題工作研究的目的是（）

A.提高生產(chǎn)率
B.減少人員投入
C.最終達成先進、合理、科學的標準化
D.降低勞動強度


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1.單項選擇題下列資料中，有助于工作分析人員明確工作的輸入與輸出關系的是()。

A.工作流程圖 
B.組織結構圖 
C.職位說明書 
D.職位配置圖

2.單項選擇題空想社會主義者羅伯特•歐文進行了早期的人事管理研究，其研究的主要內容是

A.使用秒表對工人的動作與時間之間的關系進行了細致、準確的研究 
B.描述了錄用汽車司機、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)過 
C.政變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率 
D.用工作板向員工提供工作業(yè)績的反饋信息

3.單項選擇題根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是（）。

A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀 
B.社會人的人性觀和開放的環(huán)境觀 
C.理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀 
D.社會人的人性觀和封閉的環(huán)境觀

4.單項選擇題關于人力資源的時效性的說法，錯誤的是()。

A.處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源 
B人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化 
C.當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實的人力資源 
D.個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導致個體的積極性消退

5.單項選擇題關于工作滿意度調查的說法，錯誤的是()。

A.調查的最后一個步驟是調查結果的統(tǒng)計分析 
B.在調查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善 
C.工作滿意度調查是診斷員工問題的有效工具 
D.可以通過工作滿意度調查掌握組織中的總體滿意度水平

6.單項選擇題一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是()。

A.情感承諾 
B.繼續(xù)承諾 
C.規(guī)范承諾 
D.經(jīng)濟承諾

7.單項選擇題工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關系是()。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高 
B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低 
C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高 
D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

9.單項選擇題關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法，正確的是()。

A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策 
B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名 
C.德爾菲技術最大的問題是以克服人際沖突 
D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法 

10.單項選擇題關于小道消息的說法，錯誤的是()。

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況 
B.小道消息對團體都是有害的 
C.管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情 
D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息