A.班次維護
B.加油機下班
C.油罐交接
D.班結(jié)
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A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省其他聯(lián)網(wǎng)加油站解灰
C.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省售卡網(wǎng)點內(nèi)解灰
D.灰卡形成48小時后到外省售卡網(wǎng)點內(nèi)解灰
A.經(jīng)辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明
A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額
A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理
A.不予理睬
B.沒收該卡,并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點更換新卡
D.將卡退還客戶,請客戶用現(xiàn)金加油
A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡
A.支付更正
B.定點客戶交易匹配
C.定點客戶繳款
D.重新班結(jié)
A.重新做油罐交接
B.重新做油罐復(fù)核
C.做油罐多筆復(fù)核
D.重新班結(jié)價
A.油罐交接
B.數(shù)據(jù)回叫
C.全部復(fù)核
D.重新班結(jié)
A.班結(jié)、日結(jié)、接收郵件
B.班結(jié)前校驗、班結(jié)、日結(jié)、數(shù)據(jù)上傳、校驗日志查詢等
C.班結(jié)、日結(jié)、數(shù)據(jù)上傳、核對當(dāng)日賬務(wù)
D.接收郵件、核對賬務(wù)
最新試題
通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。