多項選擇題灰卡解灰的方式有（）.

A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省其他聯網加油站解灰
C.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省售卡網點內解灰
D.灰卡形成48小時后到外省售卡網點內解灰


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1.多項選擇題開增值稅發(fā)票的客戶辦理石化卡清戶手續(xù)時，需提交的內容和資料包括（）等。

A.經辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明

2.多項選擇題屬于加油卡限制信息的內容是（）.

A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額

3.多項選擇題加油卡掛失的方法包括（）.

A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網點辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網點辦理

4.單項選擇題當發(fā)現用戶所持有的加油卡為黑卡時應該（）。

A.不予理睬
B.沒收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網點更換新卡
D.將卡退還客戶，請客戶用現金加油

6.單項選擇題做班結時如果系統(tǒng)提示定點客戶未勾兌，班結無法繼續(xù)”要進行（）操作。

A.支付更正
B.定點客戶交易匹配
C.定點客戶繳款
D.重新班結

7.單項選擇題如果做班結時，系統(tǒng)提示“油罐未復核，班結無法繼續(xù)”時要進行（）操作。

A.重新做油罐交接
B.重新做油罐復核
C.做油罐多筆復核
D.重新班結價

8.單項選擇題班次維護時，如果系統(tǒng)提示“TTC不連續(xù)”要進行的下一步操作是（）。

A.油罐交接
B.數據回叫
C.全部復核
D.重新班結

9.單項選擇題加油卡聯網加油站每日進行數據上傳的工作內容包括（）.

A.班結、日結、接收郵件
B.班結前校驗、班結、日結、數據上傳、校驗日志查詢等
C.班結、日結、數據上傳、核對當日賬務
D.接收郵件、核對賬務

10.單項選擇題使用加油卡加油時，加油金額按（）價格進行結算。

A.付款充值時油價
B.全省平均油價
C.加油機當時實際油價
D.加油站當地油價

最新試題

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

加油站進行液位儀的數據比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

題型：單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項選擇題

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

題型：單項選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數）不大于（）。

題型：單項選擇題

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

題型：單項選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

題型：單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是（）

題型：單項選擇題

加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。

題型：單項選擇題