A.數(shù)據(jù)源層
B.數(shù)據(jù)導入層
C.數(shù)據(jù)導出層
D.數(shù)據(jù)應用層

A.過程組就是項目階段
B.每一階段不可能重復過程組的所有子過程
C.過程組既可以在階段內(nèi)，不可以跨越階段相互影響和作用
D.過程組的所有相互作用在各項目階段都可能會有體現(xiàn)

A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務
B.確保對重大事件能及時通報和協(xié)調(diào)
C.確保顧客所需的IT服務得到持續(xù)的維護和改進
D.獲得顧客的廣泛理解和支持

A.組織的財務部門
B.IT部門
C.顧客
D.審計事務所

A.擬定保護某IT服務的可能措施
B.決定某IT服務對業(yè)務的關鍵級別
C.對某IT服務的恢復進行計劃測試
D.識別某IT服務的風險

A.資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權的項，而配置管理涉及基礎架構(gòu)的每件事。
B.資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項，如桌椅等
C.資產(chǎn)管理涉及配置項的財務方面，而配置管理只涉及基礎架構(gòu)的技術細節(jié)。
D.配置管理比資產(chǎn)管理更深一步，因為它還管理資產(chǎn)間的關系。

A.802.3
B.802.6
C.802.11
D.802.16

A.8BIT
B.16BIT
C.32BIT
D.64BIT

A.沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優(yōu)先級
B.必須先修理總經(jīng)理的打印機，因為該事件具有更高的業(yè)務影響度
C.兩個事件具有相同的優(yōu)先級
D.網(wǎng)絡故障比總經(jīng)理的打印機具有更高的事件優(yōu)先級，因為它會影響更多的人

A.負載均衡可以橫向擴展服務器，提高網(wǎng)站響應速度
B.用A.PA.C.HE可以實現(xiàn)硬件負載均衡
C.軟件負載均衡成本低于硬件負載均衡
D.硬件負載均衡效率高于軟件負載均衡