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7.問答題論項目的溝通管理溝通管理是項目管理的重要方面，統(tǒng)計表明溝通管理的成敗直接關系到 IT 項目的成敗。項目的溝通管理，應該包括項目實施組織內(nèi)部的溝通以及與組織外部的溝通。項目的推動需要內(nèi)部和外部項目干系人協(xié)同工作。項目經(jīng)理應以積極的心態(tài)、熱情的態(tài)度與內(nèi)部和外部項目干系人溝通，甚至應主動影響這些項目干系人的理念與行為。當項目中存在多種干系人、多個協(xié)作單位時，項目的溝通管理尤為關鍵。請圍繞“項目的溝通管理”為論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1.簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況(項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角色等)。 2.請結(jié)合具體實例論述你是如何靈活運用溝通管理的理論來管理項目溝通的。 3.簡要敘述你在溝通管理中遇到的典型內(nèi)部溝通問題以及典型外部溝通問題，對這些問題你是如何解決的。

參考答案：寫作要點第一部分
介紹項目情況如項目的背景、客戶、項目目標、項目特點，介紹自己擔任的工作。第二部分

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8.問答題論項目的采購管理項目采購管理是為完成項目工作從承擔該項目的組織外部購買或獲取項目所需的產(chǎn)品、服務或成果的過程。隨著 IT 行業(yè)的快速發(fā)展和技術不斷進步行業(yè)的分工更細，更加強調(diào)分工與合作。對本企業(yè)不能提供，或雖然能提供但不具備競爭力，同時市場已存在的高性價比的產(chǎn)品、服務和成果，可以以采購的方式獲得。項目采購管理對項目的成功至關重要，規(guī)范的項目采購管理要符合項目需要，兼顧經(jīng)濟性、合理性和有效性。規(guī)范的采購管理不僅能降低成本、增強市場競爭力，還可以促進項目成功地完成。請圍繞“項目的采購管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1.簡述你參與的信息系統(tǒng)項目情況(項目的概況如名稱、客戶、項目目標、系統(tǒng)構(gòu)成、采購特點以及你的角色)。 2.請結(jié)合你的項目采購管理經(jīng)歷，論述你是如何靈活運用采購管理理論來管理項目采購的。 3.簡要敘述在實際管理項目時，遇到的典型采購問題及其解決方法。

參考答案：寫作要點第一部分
介紹項目的概況如名稱、客戶、項目目標、系統(tǒng)構(gòu)成、采購特點，介紹自己擔任的工作。第二部分 ...

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9.問答題請用200字以內(nèi)文字簡要敘述章某為走出這樣的局面，可能采取的措施。

參考答案：（1）停止放號，系統(tǒng)的運行只局限在本公司辦公場所。
（2）同時咨詢是否有政策限制。
（3）改...

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10.問答題針對本案例，章某應該在前期進行可行性分析，請問可行性分析的基本內(nèi)容有哪些？

參考答案：信息系統(tǒng)項目可行性研究的內(nèi)容，一般可以歸納如下
（1）技術可行性分析：通過調(diào)研確定項目的總體和詳細目標、范...

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