A.天津
B.北京
C.上海
D.南京
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A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
A.6秒
B.10秒
C.12次
D.15次
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
A.1
B.2
C.3
D.4
A.30分鐘
B.45分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
A.崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程
B.崗位職責(zé)和服務(wù)流程
C.服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程
D.崗位職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量
A.CPS
B.KDJ
C.CPI
D.KPI
A.口頭表揚(yáng)
B.薪酬激勵(lì)
C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
D.帶薪休假
A.話務(wù)量
B.出勤率
C.工作能力
D.電話接通率
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什么是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝?
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí),應(yīng)如何投訴?
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