業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

工作人員對(duì)己受理的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應(yīng)的（），以備查閱。

就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務(wù)對(duì)象取閱。

服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等，在服務(wù)場(chǎng)所（）位置予以公開(kāi)。

就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指：（）

單位和部門(mén)出現(xiàn)多少次以上涉及首問(wèn)責(zé)任制未落實(shí)的投訴并經(jīng)核實(shí)的，可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任？（）

《投訴查實(shí)問(wèn)題實(shí)行扣分的具體辦法》中對(duì)應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實(shí)基本屬實(shí)的扣（）分，部分屬實(shí)的扣（）分或予以告誡。

服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)統(tǒng)一醒目，柜臺(tái)設(shè)置方便工作人員與（）交流，電腦自助查詢(xún)運(yùn)行正常。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。

本市高等院校畢業(yè)學(xué)年學(xué)生參加中高層次培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。