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多項(xiàng)選擇題在車(chē)行駛過(guò)程中出現(xiàn)制動(dòng)不良或失靈，主要原因有（）。

A.制動(dòng)總泵皮碗損壞
B.制動(dòng)間隙大
C.制動(dòng)鼓與摩擦片接觸不良
D.摩擦片受潮

1.多項(xiàng)選擇題在選用液壓油時(shí)，通常是依據(jù)（）來(lái)確定液壓油的品種。

A.液壓系統(tǒng)的壓力
B.液壓系統(tǒng)的溫度
C.液壓系統(tǒng)所處的環(huán)境
D.液壓泵的類(lèi)型

2.多項(xiàng)選擇題車(chē)輛齒輪油在儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)避免（）等。

A.靠近火源
B.真空儲(chǔ)存
C.高溫儲(chǔ)存
D.密封儲(chǔ)存

3.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)后橋雙曲線齒輪不能選用（）作潤(rùn)滑。

A.GL—3
B.GL—4
C.GL—5
D.工業(yè)齒輪油

4.多項(xiàng)選擇題柴油機(jī)油的質(zhì)量等級(jí)的選用可以按發(fā)動(dòng)機(jī)的（）二項(xiàng)參數(shù)來(lái)確定。

A.強(qiáng)化系數(shù)
B.轉(zhuǎn)速
C.第一環(huán)槽溫度
D.沖程數(shù)

5.多項(xiàng)選擇題加油站IC卡管理控制系統(tǒng)的組成包括（）。

A.硬件設(shè)備
B.IC卡加油機(jī)
C.軟件
D.電腦

6.多項(xiàng)選擇題售前服務(wù)包括的項(xiàng)目有（）。

A.產(chǎn)品咨詢(xún)
B.形象宣傳
C.包裝策劃
D.消費(fèi)培訓(xùn)

7.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售員過(guò)程管理的方法有（）。

A.每日拜訪計(jì)劃表
B.每日銷(xiāo)售報(bào)告表
C.市場(chǎng)狀況反映表
D.周進(jìn)度控制

8.多項(xiàng)選擇題時(shí)間管理的方法是（）。

A.程序控制法
B.目標(biāo)分解法
C.計(jì)劃管理法
D.象限工作法

9.多項(xiàng)選擇題制作客戶(hù)滿意度的調(diào)查表必須列出的項(xiàng)目是（）。

A.客戶(hù)改進(jìn)意見(jiàn)
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝

10.多項(xiàng)選擇題依據(jù)加油站的市場(chǎng)分銷(xiāo)策略，可以將加油站客戶(hù)劃分為（）兩大類(lèi)。

A.企事業(yè)單位集體用戶(hù)
B.進(jìn)加油站加油的司機(jī)
C.出租車(chē)司機(jī)
D.單位采購(gòu)員