多項選擇題車輛齒輪油在儲存和運輸過程中，應(yīng)避免（）等。

A.靠近火源
B.真空儲存
C.高溫儲存
D.密封儲存


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1.多項選擇題汽車后橋雙曲線齒輪不能選用（）作潤滑。

A.GL—3 
B.GL—4 
C.GL—5 
D.工業(yè)齒輪油

2.多項選擇題柴油機油的質(zhì)量等級的選用可以按發(fā)動機的（）二項參數(shù)來確定。

A.強化系數(shù)
B.轉(zhuǎn)速
C.第一環(huán)槽溫度
D.沖程數(shù)

3.多項選擇題加油站IC卡管理控制系統(tǒng)的組成包括（）。

A.硬件設(shè)備
B.IC卡加油機
C.軟件
D.電腦

4.多項選擇題售前服務(wù)包括的項目有（）。

A.產(chǎn)品咨詢
B.形象宣傳
C.包裝策劃
D.消費培訓(xùn)

5.多項選擇題銷售員過程管理的方法有（）。

A.每日拜訪計劃表
B.每日銷售報告表
C.市場狀況反映表
D.周進度控制

6.多項選擇題時間管理的方法是（）。

A.程序控制法
B.目標分解法
C.計劃管理法
D.象限工作法

7.多項選擇題制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項目是（）。

A.客戶改進意見
B.與競爭對手對比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝

8.多項選擇題依據(jù)加油站的市場分銷策略，可以將加油站客戶劃分為（）兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進加油站加油的司機
C.出租車司機
D.單位采購員

9.多項選擇題客戶關(guān)系管理原則給企業(yè)帶來的益處是（）。

A.可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本
B.可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力
C.可以提高客戶的保留度和忠誠度
D.可以更準確地評估客戶的創(chuàng)利能力

10.多項選擇題當管道的熱膨脹量較大時，常采用人工補償法來補償，人工補償器有（）。

A.自體補償器
B.波紋管補償器
C.填料補償器
D.II形補償器