A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.差異化服務(wù)
D.多樣化服務(wù)
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A.油罐腐蝕嚴(yán)重
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.員工安全意識(shí)差,操作不規(guī)范
D.防爆開關(guān)損壞
A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)
B.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客
C.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)
D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客
A.室外堆頭陳列的高度以不超過1米2為好
B.營業(yè)廳前地堆高度不應(yīng)在腰線以上
C.所有地堆商品必須陳列于泵島上
D.移動(dòng)促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側(cè)
A.10:1
B.5:1
C.6:1
D.4:1
A.2000元
B.500元
C.5000元
D.1000元
A.領(lǐng)班
B.站長(zhǎng)
C.營業(yè)員
D.加油站加油員
A.《發(fā)票領(lǐng)取登記冊(cè)》
B.《發(fā)票使用登記冊(cè)》
C.《發(fā)票領(lǐng)用存登記冊(cè)》
D.《發(fā)票繳銷登記冊(cè)》
A.二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次
B.干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次,每三年做一次100MPa的水壓試驗(yàn)
C.化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后,必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求
D.滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查
A.烤箱
B.展示柜
C.快餐臺(tái)
D.冷藏柜
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。