多項(xiàng)選擇題一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)定于10月16日15：40乘火車由B市前往K市，13：40吃完午飯，旅游者要求去附近的大市場(chǎng)購(gòu)物。地陪小胡本不讓旅游者去購(gòu)物，但游客一再堅(jiān)持。他想，距火車離站還有2小時(shí)，而且離火車站不遠(yuǎn)，于是同意了他們的要求，但一再告訴大家，1個(gè)小時(shí)后一定回來(lái)，在飯店門前登車前往火車站。但是，14：40集合時(shí)，少了三名游客，等了一會(huì)兒還不見回來(lái)。于是小胡讓已到的旅游者上車休息，自己與全陪、領(lǐng)隊(duì)前去尋找，但找到走失者時(shí)距火車離站只有15分鐘了。司機(jī)立即開車，全速駛往車站，趕到時(shí)列車已經(jīng)離站，造成了誤車事故。整個(gè)旅游團(tuán)誤了火車，其原因（）。

A.不應(yīng)讓旅游者去大市場(chǎng)購(gòu)物
B.不應(yīng)只組織三個(gè)人去尋找走失者
C.不應(yīng)讓已到的旅游者在車上等待
D.不應(yīng)讓旅游者在飯店門前集合
E.不應(yīng)去尋找走失者


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7.多項(xiàng)選擇題地陪王小姐在陪同一對(duì)老年夫婦游覽民族村時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向游客詳細(xì)講解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等，當(dāng)老人提出一些有關(guān)納西族的問(wèn)題時(shí)，王小姐說(shuō)：“時(shí)間很緊，現(xiàn)在先游覽，回飯店后我一定詳細(xì)回答你的問(wèn)題?！崩先私ㄗh她休息，她謝絕了。老太太不想去白族村參觀，但她卻動(dòng)員她，說(shuō)：“白族創(chuàng)造了悠久燦爛的南詔文化，大理是舉世聞名的文化之邦，而且白族的節(jié)日和民居都非常有特點(diǎn)，你們來(lái)一次云南，不參觀白族村太可惜了?！彼€是讓老人去了白族村。送老人回飯店后，雖然很累，但她很高興，認(rèn)為自己出色地完成了導(dǎo)游講解任務(wù)。然而，出乎她意料的是那對(duì)老年夫婦不僅沒(méi)有表?yè)P(yáng)她，反而寫信給旅行社領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了她。她很委屈，但領(lǐng)導(dǎo)了解情況后卻說(shuō)王小姐不了解老年人，好心辦了壞事，所以老年游客批評(píng)得對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)老年旅游者批評(píng)得對(duì)，并說(shuō)地陪不了解老年人，好心辦了壞事。你認(rèn)為地陪“好心辦了壞事”方面的有：（）。

A.她謝絕休息實(shí)際上讓老人不能休息
B.將參觀白族村強(qiáng)加給已經(jīng)很累的老人
C.為讓老人多看而沒(méi)有回答他們很想知道的問(wèn)題
D.為讓老人多看而沒(méi)有考慮時(shí)間長(zhǎng)短
E.向游客詳細(xì)講解傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等

9.多項(xiàng)選擇題一位日本游客在北京旅游時(shí)看中價(jià)值昂貴的古玩，欲購(gòu)買帶回國(guó)內(nèi)，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.提醒他保管好發(fā)票，以備出海關(guān)時(shí)查驗(yàn)
B.積極促使其成交，以便可以多賺外匯
C.告知客人將物品上火漆印去掉，以便海關(guān)可以順利通過(guò)
D.對(duì)其購(gòu)買與否采取中立態(tài)度
E.勸其別買古玩類的商品，因?yàn)閮r(jià)格方面有很大的水份

10.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)在反季節(jié)出游已成為一種普遍現(xiàn)象，如冬季北歐游客偏愛(ài)南下地中海，享受陽(yáng)光??；在中國(guó)春節(jié)，大量北方游客到海南和東南亞。這都是“用金錢換空間，用金錢買陽(yáng)光的心理”。請(qǐng)問(wèn)：這應(yīng)該（）角度來(lái)分析游客心理特征。

A.從游客所處地理環(huán)境的不同來(lái)分析游客的心理
B.從人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)了解不同游客的心理
C.從心理動(dòng)機(jī)個(gè)性來(lái)研究游客的心理
D.從游客在旅游活動(dòng)中的過(guò)程來(lái)分析游客的心理
E.從游客個(gè)性來(lái)研究其心理