A.讓老人平躺并讓其老伴或親友找藥
B.讓空姐在飛機(jī)上找醫(yī)生協(xié)助搶救
C.要求飛機(jī)中途降落
D.請(qǐng)機(jī)組與B市急救中心和地接社聯(lián)系
E.問飛機(jī)上的客人找藥
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.她謝絕休息實(shí)際上讓老人不能休息
B.將參觀白族村強(qiáng)加給已經(jīng)很累的老人
C.為讓老人多看而沒有回答他們很想知道的問題
D.為讓老人多看而沒有考慮時(shí)間長(zhǎng)短
E.向游客詳細(xì)講解傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等
A.小王非常冷靜沉著
B.小王非常熟悉該飯店樓層安全通道、安全樓梯的位置,熟悉緊急情況時(shí)的轉(zhuǎn)移線路
C.小王擁有一份領(lǐng)隊(duì)與游客的名單及所住房號(hào)
D.小王的旅游團(tuán)所住的樓層比較低
E.小王熟練掌握自救的方法
A.提醒他保管好發(fā)票,以備出海關(guān)時(shí)查驗(yàn)
B.積極促使其成交,以便可以多賺外匯
C.告知客人將物品上火漆印去掉,以便海關(guān)可以順利通過
D.對(duì)其購買與否采取中立態(tài)度
E.勸其別買古玩類的商品,因?yàn)閮r(jià)格方面有很大的水份
A.從游客所處地理環(huán)境的不同來分析游客的心理
B.從人口統(tǒng)計(jì)因素來了解不同游客的心理
C.從心理動(dòng)機(jī)個(gè)性來研究游客的心理
D.從游客在旅游活動(dòng)中的過程來分析游客的心理
E.從游客個(gè)性來研究其心理
A.整體性
B.現(xiàn)場(chǎng)性
C.適中性
D.邏輯性
E.科學(xué)性
A.初次見面握手時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時(shí),一般由女方先伸手
C.如果您是客人,應(yīng)先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手,女性可戴薄手套與他人握手
E.年長(zhǎng)、地位高者應(yīng)先伸手
A.尊重游客,熱情接待
B.多角度了解游客
C.善于抓住旅游團(tuán)“中心人物”
D.組織游客
E.建立伙伴關(guān)系
A.用形象化的語言,以求創(chuàng)造美的意境
B.講解流暢
C.層次分明,條理清楚,邏輯性強(qiáng)
D.通過穿插故事等手法增強(qiáng)趣味性
E.表情、動(dòng)作有機(jī)配合
A.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、開放性肺結(jié)核等傳染病的
B.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或是人民檢察機(jī)關(guān)或是人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人
C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件者
D.被判處刑罰正在服刑的
E.正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的
A.耐心聆聽,不作爭(zhēng)辯
B.盡量采用個(gè)別接觸的方式
C.努力收集投訴信息,核實(shí)情況,盡快解決問題
D.表示同情與理解,直接表明自己的解決辦法和態(tài)度
E.事后總結(jié),記錄存檔
最新試題
外國游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
分析事故造成的原因。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?