A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.擅自終止導游活動的
C.拒絕、逃避檢查
D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的
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A.與旅行社訂立勞動合同
B.導游服務公司登記
C.與旅行社訂立勞動合同,并在導游服務公司登記
D.與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記
A.對待其的處處刁難,要有理、有利、有節(jié)地講道理
B.在做好工作的前提下,爭取大多數(shù)人的同情和諒解
C.不予理睬,按既定方案辦
D.與其進行個別交談,指出其要求的不合理性
A.可以堅持“出售商品,概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款,但可更換同類商品
D.可以堅持不退款,但可購買等額其他商品
A.進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后
B.在旅游者安檢結束之后
C.旅游團所乘航班起飛之后
D.將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后
A.順從行為
B.從眾行為
C.自覺行為
D.自由行為
A.當?shù)厝嗣裾?br />
B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T
C.當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī)
D.當?shù)毓才沙鏊?/p>
A.突出重點法
B.分段講解法
C.畫龍點睛法
D.虛實結合法
A.在任意航空售票點
B.到旅行社
C.到開出航空客票的票務中心
D.找到出票人
A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數(shù)
A.與死者有特殊關系的朋友
B.死者生前工作單位
C.死者生前的投保公司
D.死者所屬國駐華使、領館
最新試題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。